Auteur/autrice : La workeuse (Page 19 of 24)

Externalisation du recrutement : pour quels avantages ?

13/11/2017 / La workeuse

Pour une PME comme pour une grande firme, chaque embauche peut constituer un véritable challenge. En effet, il en dépend des résultats de la société, particulièrement lorsqu’il s’agit du recrutement dans l’un des postes clés, notamment dans la branche commerciale, marketing, production, etc. Afin de dénicher le candidat idéal, bon nombre d’entreprises recourent à l’externalisation du recrutement. Pour apporter plus de visibilité sur ce mode de recrutement, voyons ensemble à travers cet article en quoi il consiste et quels sont ses principaux avantages ?

L’externalisation du recrutement, de quoi s’agit-il ?

L’externalisation du recrutement est un mode de recrutement qui a le vent en poupe auprès des différentes entreprises de toutes tailles. Elle consiste à confier la mission de recrutement coordonné ou individuel à un ou plusieurs cabinets spécialisés dans ce type de recrutement. Autrement dit, le prestataire se verra confier toutes les missions indispensables à la recherche du nouveau collaborateur selon les besoins de l’entreprise commanditaire.

Pour ce faire, il se base sur des cahiers de charge réalisés et signés avec le cli ent. Après cela, il rédige une fiche de poste et se lance dans la recherche des bons profils, pour ensuite procéder à des entretiens personnalisés en vue de proposer les meilleurs candidats à l’entreprise. Pour les sociétés qui souhaitent évaluer par eux-mêmes les potentiels des candidats, elles font appel à un cabinet de recrutement Grenoble. Ce dernier se charge uniquement des étapes sur la recherche et l’identification des profils adaptés sans poursuivre sur l’entretien de ces derniers.

Les avantages d’externaliser son recrutement

Externaliser son recrutement est une solution efficace qui offre de nombreux avantages pour les entreprises, parmi lesquels :

La diminution des tâches de l’équipe de recrutement interne

L’externalisation du recrutement permet de soulager le département de recrutement interne de la société. Effectivement, les missions liées au recrutement requièrent de multiples étapes. Dans cette mesure, par manque de temps, les collaborateurs internes mettent plus longtemps à dénicher les candidats potentiels pour le poste. Or, avec l’externalisation du recrutement, l’entreprise bénéficiera d’un délai de recrutement plus rapide et trouvera les meilleurs profils selon ses besoins.

Réduction des coûts

Faire appel aux services d’un cabinet externe est une excellente manière de diminuer le coût du recrutement. Ceci s’explique par le fait que l’externalisation du recrutement permet de réduire les charges inhérentes aux recrutements, notamment sur la diffusion de l’offre d’emploi sur les médias. Toutes les tâches se rapportant à la recherche du nouveau collaborateur seront comptabilisées en un seul tarif : celui versé au prestataire en recrutement.

Il est toutefois à noter que les tarifs proposés par les cabinets peuvent varier d’un prestataire à un autre. Pour certains, le paiement s’effectue uniquement après la recherche et la sélection de candidats adaptés au besoin du poste. D’une manière générale, les tarifs sont dégressifs à partir du moment où l’entreprise leur confie la mission de rechercher des candidatures pour plusieurs postes.

Un recrutement de qualité

L’externalisation du recrutement est en outre un bon moyen d’améliorer la qualité du recrutement dans une entreprise. En effet, elle permet de fixer des objectifs quantitatifs et qualitatifs précis et de s’y tenir. Autrement dit, les cabinets de recrutement se focalisent essentiellement sur cette activité. Ils disposent des techniques et des compétences adéquates pour rechercher et sélectionner les candidats répondant aux exigences de leurs clients. Afin d’y parvenir, ils recourent à des outils et des canaux technologiques et performants permettant de rechercher efficacement et rapidement les profils parfaits pour chaque poste.

Possibilité de contrôle et de suivi du processus de recrutement

Un autre avantage de recourir à l’externalisation du recrutement est que l’entreprise commanditaire a la possibilité de contrôler les activités se rapportant au recrutement ainsi que l’avancement du processus. Grâce à un outil de reporting, la société est en mesure d’effectuer un suivi régulier sur la prestation du cabinet à qui elle a confié le recrutement de ses futurs collaborateurs. Pour bon nombre de prestataires, il est même possible de demander gratuitement le remplacement d’un candidat qui a quitté son poste dans le premier mois suivant sa prise de fonction.

Le DSCG à l’ESCG Nice, le diplôme premium de comptabilité

26/10/2017 / La workeuse

Vous souhaitez être un bon comptable? Le choix de l’école de comptabilité au sein de laquelle vous suivrez votre formation est essentiel pour atteindre cet objectif. Spécialiste de la formation aux métiers de la comptabilité, passer votre DSCG à l’ESCG de Nice vous permettra d’obtenir un diplôme référencé premium reconnu dans le monde professionnel en raison de l’excellente qualité de la formation qui combine à la perfection théorie et pratique.

L’accès au diplôme de comptabilité de référence

Diplôme Supérieur de Comptabilité et de Gestion, le DSCG est un diplôme d’état qui permet d’accéder à des fonctions de responsabilité aussi bien en cabinet qu’en entreprise. Equivalent à une formation Bac+5, pour pouvoir intégrer la formation qui est proposée par l’école de comptabilité ESCG Nice vous devez être titulaire du DCG ou Diplôme de Comptabilité et de Gestion qui correspond à un Bac+3.

Vous pouvez aussi aspirer à cette formation si vous êtes titulaire d’un diplôme de master 2. Dans ce cas il vous faudra constituer un dossier de candidature qui sera soumis à étude par un comité pédagogique constitué à cet effet. Si plusieurs spécialités sont acceptées, vous devez cependant avoir moins de 26 ans pour soumettre votre dossier afin d’accéder à la formation de qualité de l’établissement.

La qualité de la formation à l’ESCG Nice

Choisir le DSCG de l’ESCG Nice c’est l’assurance de ce que vous bénéficierez d’une formation de qualité. L’établissement a opté pour une formation en alternance. Vous aurez en conséquence droit à des enseignements articulés autour de plusieurs cours qui vont vous permettre d’acquérir de solides connaissances en comptabilité, mais aussi en gestion, en droit, en fiscalité et en management. Le métier de comptable ne se limite pas en effet aux chiffres.

Le secteur étant en quête d’expert, vous ne côtoierez pas des professionnels uniquement au sein de l’établissement. Qui dit DSCG en alternance dit cours à assimiler et à valider mais aussi formation professionnelle sur le terrain. Vous serez ainsi appelé à travailler soit en entreprise soit en cabinet. L’objectif étant de vous permettre d’acquérir une solide expérience vous passerez d’ailleurs plus de temps en milieu professionnel qu’à l’école, soit 3 jours sur 5 à véritablement vous imprégner du métier.

L’excellente réputation du DSCG de l’ESCG Nice

Les difficultés de trouver un emploi étant belles et bien réelles, se former au sein d’une école de comptabilité connue pour être une référence est recommandé. S’il ressort de cet article que le secteur de la comptabilité est en quête d’experts et semble être épargné par la crise, avec en poche le diplôme d’un établissement reconnue et de qualité vos chances de convaincre les recruteurs seront meilleures.

Les diplômes de l’ESCG Nice sont très appréciés dans le monde professionnel et ont la préférence d’une grande majorité d’employeurs en quête de cadre ayant obtenu un DSCG. Être titulaire d’un Diplôme Supérieur de Comptabilité et de Gestion obtenu à l’ESCG Nice donne en conséquence un avantage non négligeable quand on postule à une offre d’emploi ou en cas de candidature spontanée.

Le DSCG en alternance de l’ESCG Nice vous permettra d’être un comptable efficace et respecté. Il vous ouvre aussi les portes de l’expertise comptable qui est un métier passionnant comme vous pourrez le constater en cliquant ici.

Comment réussir un anniversaire en intérieur ?

09/10/2017 / La workeuse

Aujourd’hui, j’avais envie de vous parler d’un thème qui changer un peu des articles que j’ai l’habitude de vous faire… Vous devez sans doute le savoir, les fêtes d’anniversaire dans le jardin ou dans un parc en plein air sont très appréciées par les enfants. Ils se retrouvent en totale liberté et peuvent courir et jouer autant qu’ils veulent.

Toutefois, quand les temps se gâtent, il faut toujours se tourner vers l’option « anniversaire en intérieur ». Cette dernière comprend également beaucoup d’avantages !

Or, si une grande partie des jeux d’animation peuvent être réalisés à l’extérieur, seulement quelques-uns peuvent s’inviter à l’intérieur. Alors, il faut prêter beaucoup d’attention aux choix des activités à prévoir pour la fête d’anniversaire si elle sera organisée en intérieur.

Si vous prévoyez de fêter l’anniversaire de votre enfant dans votre maison ou dans une autre salle, je vous ai préparé des conseils avisés pour que la fête soit superbement réussie !

Jeux pour anniversaire en intérieur : que faire et ne pas faire ?

Il existe certaines catégories de jeux et animations qui ne peuvent pas être réalisés à l’intérieur. Différentes causes peuvent être à l’origine de cela. Il se peut que la salle prévue pour accueillir l’anniversaire soit trop petite ou n’est tout simplement pas adaptée à l’activité.

En effet, les jeux comme la chasse aux trésors ou l’initiation au trapèze nécessitent un plus grand espace. D’un autre côté, on distingue également des jeux qui ne doivent pas être organisés en intérieur. Le fait d’en réaliser un dans le salon ou dans une tout autre pièce de la maison peut être vraiment dangereux.

Parmi ces jeux à éviter, on peut compter ceux qui ont recours à l’utilisation du feu ou de l’eau. Ces animations peuvent entraîner beaucoup de dégâts en intérieur. Alors, il convient d’en faire abstraction dans la mesure du possible.

Même si la liste des jeux à éviter pour les anniversaires en intérieur est assez longue, il reste encore un large choix de distractions à adopter pendant le jour J. Il est toujours possible de faire les rondes et les jeux musicaux. Les jeux de groupes sont aussi à prioriser.

Les différents ateliers peuvent également convenir aux goûters d’anniversaire en intérieur. Un atelier maquillage, un atelier cuisine, un atelier peinture… Toutes ces choses ne demandent pas beaucoup d’espace et ne risquent pas d’endommager les mobiliers dans la maison. Mais, en guise de prévention, il est recommandé d’écarter tous objets fragiles de l’espace de jeux.

Opter pour un anniversaire dans une salle spécialisée

Pour s’assurer que l’organisation d’un anniversaire enfant en intérieur soit réussi, de nombreux parents choisissent d’organiser l’anniversaire de leurs enfants dans une salle spécialement conçue pour les animations pour enfants. A part les goûters d’anniversaire, ces endroits peuvent également accueillir de simples fêtes pour enfants, peu importe l’occasion à fêter : une réussite au examen, en l’occasion d’un baptême…

Ils ont l’avantage de disposer de toutes les infrastructures nécessaires en un seul endroit. En plus, ils peuvent recevoir certaines animations qui n’ont pas pu être réalisées dans le salon à la maison. Ces lieux constituent un compromis entre les anniversaires à l’extérieur et ceux organisés en intérieur. En effet, les enfants auront une très grande liberté, tout en restant dans le confort et la sécurité dans un lieu spacieux.

Ensuite, ces types de salle sont généralement très vastes et personnalisables. Les décorations ainsi que les différentes installations peuvent être agencées et adaptées selon le thème choisi par les clients. Vous souhaitez avoir un anniversaire sur le thème plage, animaux ou super héros ? Vous n’aurez qu’à confier vos demandes aux professionnels. Et, ils se chargeront de vous recréer un univers enchanteur.

Et pourquoi pas un petit party pour les enfants ?

Vous voulez apporter un peu d’originalité à votre fête d’anniversaire en intérieur. La tendance est maintenant au mini-boom. Ce type d’animation devient de plus en plus recherché pour les anniversaires des enfants. Ils sont plutôt destinés à ceux qui ont déjà 10 ans et plus.

Le concept est très simple: une piste de danse, des jeux de lumière, une boule disco et des musiques tendances ainsi que des enfants souriants dansant au rythme des tubes de l’année. La playlist pourra être personnalisé et chacun aura l’occasion de danser sur sa musique préférée.

Pour aller loin, certains organisateurs ajoutent des jeux de fumée, des lumières laser, etc Ainsi, la fête ressemblera à deux gouttes à un party des adultes. Il pourra même y avoir un DJ pour proposer des tuyaux remixés et pour garder la petite foule dans l’ambiance. Il y aura également des cocktails et des boissons rafraîchissantes. Le petit groupe d’invité sera habillé avec des paillettes, des tenues chics et décontractés.

Tout le monde sera très ravi de cette expérience. Les invités ne risquent pas de s’ennuyer tout au long de la fête. Alors, pour faire plaisir à votre enfant pour son prochain anniversaire, il ne faut pas hésiter à concocter une mini-party pour qu’ils puissent bien se défouler !

Focus sur la solution assis debout : la solution au mal de dos au bureau

03/10/2017 / La workeuse

De nos jours, un salarié travaille en moyenne 7 heures par jour. Il reste la majeure partie de son temps assis. Résultat, il se sent fatigué et se plaint de problème de dos. En effet, travailler en position assise est mauvais pour la santé. Pourquoi ? Car, les muscles sont peu sollicités et le salarié n’adopte pas la bonne posture. Si cette habitude ne change pas, sur le long terme, cela peut être plus grave que de grosses fatigues. En effet, elle peut se manifester sous forme de problèmes vasculaires. Pour prévenir des troubles musculo-squelettiques au bureau, il est important d’alterner sa posture en utilisant par exemple une solution assis debout. Les équipements ergonomiques sont de plus en plus répondus en entreprise, car elle améliore la productivité du salarié et apporte un certain bien-être.

L’utilisation d’une solution assis debout

Qu’est-ce qu’une solution assis debout ? C’est un équipement ergonomique ayant pour objectif de faciliter le travail informatique. En effet, il a été conçu pour que son utilisateur travaille tout en préservant sa santé. Passer d’une position assise à une position debout pendant une journée permet de brûler des calories et de prévenir des maladies vasculaires comme la cardiopathie. La solution assis debout comprend une surface plate ajustable comme un bureau classique. La différence se trouve dans les réglages. En effet, la solution assis debout peut être réglée en hauteur pour inciter l’utilisateur à alterner sa posture. Ce matériel ergonomique améliore la productivité, car l’utilisateur travaille sans faire de mouvements inutiles. Elle apporte une meilleure communication entre salariés. Enfin, la solution assis debout est un excellent espace de travail permettant d’éviter les Troubles musculo-squelettiques.

Comment choisir une solution assis debout

Après avoir énoncé les nombreux avantages de la solution assis debout, vous souhaitez acheter un modèle ? Cependant, quel modèle acheter lorsque l’on n’a aucune connaissance sur ce type d’équipement ? Acheter une solution assis debout n’est pas une chose facile, car il existe de nombreux modèles, de nombreuses marques… Pour choisir une bonne solution assis debout, vous devez calculer l’espace de travail dont vous disposez. Puis, choisissez un poste de travail ergonomique comprenant un plateau coulissant pour soulager le haut du corps. Pour finir, vous pouvez également vous équiper d’un siège ergonomique. Choisissez-en un avec une têtière et des accoudoirs.

Adopter la bonne posture

Pour éviter les problèmes musculo-squelettiques (tendinites, problèmes dorsaux et cervicaux…), il est nécessaire d’adopter la bonne posture. Voici quelques conseils pour bien s’assoir devant son poste de travail :

Avant d’adopter la bonne posture, il est primordial de régler son espace de travail. En effet, votre écran doit être situé au fond de votre bureau. Idéalement à une longueur de bras de vous. Ensuite, vous pouvez paramétrer votre souris sans fil. C’est-à-dire régler sa sensibilité pour éviter les gestes inutiles. Puis, le réglage de son siège de bureau est nécessaire. Vous devez le régler en hauteur afin que vos coudes forment un angle de 90°. Réglez l’inclinaison du siège pour favoriser le maintien de la colonne vertébrale. Après ses quelques réglages, vous vos yeux doivent être à hauteur de votre écran et vos pieds doivent être à plat.

N’oubliez pas d’abandonner votre poste de travail quelques minutes pour garder une certaine mobilité.

Et si la technologie nous aidait à recruter des talents rares

02/10/2017 / La workeuse

Les entreprises aiment bien recruter, non pas parce qu’elles n’ont rien à faire, mais surtout parce qu’il est souvent difficile de trouver la personne idéale pour un poste en particulier. C’est pour cela que la méthode de recrutement s’est aussi modernisée, pour laisser place à l’e-recrutement.

Actuellement, plus aucune entreprise ne peut se passer de l’utilisation d’un logiciel de recrutement dans le but de trouver la perle rare, mais surtout pour ne pas perdre de temps à détailler les CV de tous les postulants.

L’utilité d’un logiciel de recrutement

C’est sans doute la question que tout le monde se pose. En quoi est-ce différent du recrutement ordinaire ? Eh bien, beaucoup de plateformes comme Intuition Software ont mis en place le logiciel dans le but de faciliter le travail des ressources humaines.

En effet, entre dresser une liste des employés et de tout ce qui les concerne, le département RH déborde de paperasse. Et même si la partie recrutement doit être primordiale pour une entreprise, il demande beaucoup de travail.

Des centaines de personnes peuvent postuler pour un seul poste, et pour être sûr d’engager la bonne personne, le responsable de recrutement doit parcourir des yeux tous les CV. Même avec des années d’expérience, c’est tout à fait impossible de le faire rapidement, encore plus si vous êtes une entreprise de renom.

C’est pourquoi, à l’heure actuelle, la plupart des entreprises ont dit adieu à cette « routine du recrutement » et ont adopté le logiciel de recrutement. Ce dernier a pour rôle principal de classer les CV et de sélectionner les meilleurs pour faciliter le travail des responsables. Visitez ce site.

Le concept d’Intuition Software

Comme tout autre logiciel de ce type, Jobaffinity constitue une CVtèque, l’endroit où seront stockés tous les CV des candidats. Il est également accessible par internet et se met à jour automatiquement. L’interface est moderne et vous n’avez aucune crainte concernant la confidentialité de vos documents.

Dès que vous postez votre offre d’emploi sur un site ou bien sur les réseaux sociaux, les réponses se retrouvent automatiquement dans votre logiciel de recrutement. Il ne gardera ensuite que les meilleurs profils et vous n’aurez plus qu’à choisir parmi ces derniers, ce qui vous fera gagner beaucoup de temps.

La gestion de votre candidature sera plus rapide et plus ordonnée avec Intuition Software. Le travail de recrutement ne sera plus un calvaire comme il avait l’habitude de l’être. De plus, une fois que quelqu’un postule, son CV est gardé dans la CVtèque, ce qui lui laissera une autre chance si l’entreprise recrute à nouveau.

Dénicher la perle rare

Avec un tel système, vous serez sûr d’engager la meilleure personne pour n’importe quel poste. Ceci dit, l’entretien que vous ferez passer à vos favoris sera décisif car comme tout le monde sait déjà que les entreprises utilisent un logiciel de recrutement, beaucoup n’hésitent pas à mentir sur leur CV. Lisez cet article, cliquez ici.

Etant en connaissance de cause, les postulants feront aussi des efforts pour obtenir le job de leurs rêves et non pas seulement compter sur la chance, ou encore sur le « je suis belle, je vais l’avoir ! ». Un logiciel de recrutement permet donc non seulement à une entreprise de trouver la personne la mieux indiquée pour un emploi, mais pousse aussi les candidats à se surpasser et à se démarquer de leurs concurrents.

Quels sont les métiers d’avenir en 2017 ?

26/09/2017 / La workeuse

Choisir un métier : un casse-tête pour le domaine de l’éducation. L’étudiant est le plus à même de choisir, à condition qu’il puisse profiter des meilleurs renseignements. Nous le savons tous, le marché du travail est devenu très difficile.

Il faut donc réussir à concilier les aspirations des uns avec les besoins des autres. Heureusement, de plus en plus de moyens sont déployés par les Écoles, les Centres de Formation et bien d’autres partenaires afin d’aider ceux qui le souhaitent à trouver leur voie. Petit tour des métiers porteurs en cette année 2017…

Les métiers du paramédical

Il n’est nullement question ici de médecine mais plutôt de bien-être et de confort. Le vieillissement de la population mais aussi la pénurie de plus en plus importante de certains médecins spécialistes comme les Ophtalmologues, ont étendu les champs d’intervention de métiers tels que le métier d’Opticien lunetier accessible par plusieurs formations sur 2 à 5 ans, du Bac +2 à Bac +5, dans des écoles d’optiques spécialisées, qui forment des étudiants de tous profils.

Ce métier offre de très jolis débouchés à ceux qui le choisiront. C’est un métier très polyvalent. Il faudra être à la fois rigoureux, précis et très chaleureux. Les Opticiens Lunetiers fabriquent des lunettes mais sont désormais des interlocuteurs de choix lorsqu’on a des problèmes de vue.

Ils font des bilans, sont parfaitement à l’aise pour adapter vos lunettes. Ils sont formés pour tailler les verres, établir les corrections et connaissent très bien le fonctionnement de l’œil.

Ils sont aussi des commerciaux et sont là pour vous vendre le produit qui vous conviendra le mieux. Certains choisiront, après cette formation, de devenir créateur de lunettes. Ce sont autant de facettes d’un même métier.

Les métiers de bouche

Ces métiers sont souvent considérés, à tort, comme inintéressants et difficiles. Des métiers comme la Boucherie ou la Poissonnerie ont d’ailleurs connu une grande période de crise. Ils sont peu à peu en train d’en sortir grâce à la gastronomie, qui remet ces vieux métiers à l’honneur.

Pour vous former à ces métiers, il faudra souvent passer par une voie professionnelle. Vous choisirez alors entre un Lycée Professionnel ou un C.F.A. pour obtenir un C.A.P et un BAC PRO si vous souhaitez vous spécialiser. Ces métiers demandent une grande rigueur technique et manuelle mais aussi un sens aigu du commerce.

Ils offrent des débouchés divers : vous pourrez tout aussi bien travailler dans un commerce de quartier ou dans un supermarché. Les salaires ont été revalorisés et sont devenus intéressants.

Ces métiers, accessibles à court terme, sont en plein essor à l’heure actuelle et offrent une garantie d’emploi assez rapide. Cet élément est très important dans le choix d’un futur métier.

Le contexte du monde du travail reste encore assez difficile et il est donc important de savoir si le métier que l’on souhaite faire et porteur ou non. Ils ne sont cependant pas les seuls à offrir de telles opportunités. Les métiers du Web ont aussi, à l’heure actuelle, le vent en poupe.

Withings Body Cardio : une balance connectée innovante

26/09/2017 / La workeuse

Les fabricants du pèse-personne ne manquent pas de créativité pour un article vraiment innovant. Pour cette fois-ci, la firme Nokia vous propose la balance connectée Withings Body Cardio. De nombreux points le démarquent des modèles classiques dont nous allons développer ci-dessous :

Fonctionnalité de la balance connectée

Article multifonctionnel, la balance ne vous sert pas uniquement à mesurer votre poids. Des options de consultation supplémentaires peuvent s’y ajouter si vous décidez de procéder à l’achat d’une balance connectée qui soit adaptée. Grâce à l’appareil, vous pouvez recueillir plusieurs informations intéressantes telles que :

L’indice de masse corporelle
La masse grasse
L’hydrique
La masse osseuse
La masse musculaire
Le rythme cardiaque
La température de la pièce
La qualité de l’air
etc

De l’avis de la plupart des acheteurs, ils ont pu remarquer que la balance est capable de fournir des données en un temps record contrairement aux autres modèles de sa catégorie.

Caractéristiques de la balance connectée

Cet article se présente sous forme rectangulaire. Au premier coup d’œil, il est difficile de ne pas succomber au charme de son aspect visuel. Compact et léger, vous pouvez le transporter sans problème. De plus, il reste peu encombrant dans votre sac dans le cas où vous vous déplacez.

Il dispose d’un connecteur USB 2.0 pour alimenter la batterie interne. Vous pouvez discerner sur l’écran plusieurs résultats disponibles en même temps. D’ailleurs, l’affichage s’avère clair et précis à la fois.

Comment fonctionne la balance connectée ?

Facile à utiliser, il vous suffit de télécharger l’application Withings et d’appuyer par la suite sur le bouton de la balance qui est prévu à cet effet. Une fois fini, Body Cardio apparaitra en quelques secondes sur l’écran de votre appareil mobile.

Un article innovant, avec lequel vous avez la possibilité de créer plusieurs acheteurs dans l’application. À chaque pesée, leur nom va s’afficher directement sur l’écran. Vous pouvez après voir toutes les données dans votre compte Withings.

Pour un meilleur suivi de votre état de santé, le modèle est compatible avec d’autres produits de la même marque à savoir :

Le thermomètre frontal Thermo
La montre capteur d’activité

D’après le test, le produit s’avère fiable. Toutes les informations récoltées sont précises pour un meilleur contrôle de la santé. De plus, la balance n’exige aucun entretien particulier. La finition est au top pour une durée de vie accrue.

Les nouvelles technologies améliorent l’expérience client

22/09/2017 / La workeuse

Prenant une place de plus en plus prépondérante au sein des entreprises, les nouvelles technologies s’imposent comme de véritables alliés pour optimiser la relation client et plus particulièrement l’expérience client. Détails.

La relation client et les nouvelles opportunités high-tech

Dans un contexte actuel où les technologies de communication et de collaboration ne cessent d’évoluer, la notion de service client et de relation client en général tend aussi à se modifier. On assiste par exemple à une multicanalisation des contacts qui étaient autrefois uniquement basés sur la voix. En effet, de nombreux outils d’interaction peuvent aujourd’hui être utilisés : audio, vidéo, courrier électronique, chat, système de partage des fichiers et des postes, médias en streaming, médias sociaux, blogs… Afin de garantir la qualité du service client, il est dès lors nécessaire d’utiliser les technologies adaptées aux nouveaux modes de communication.

Les études affirment que les communications vocales restent pour l’heure le canal privilégié dans le monde. Faire appel à des centres de contact spécialisés dans la communication vocale à l’instar du call center MADAGASCAR reste donc une démarche pertinente pour optimiser la relation client. Dans ce cadre, il faut noter qu’il existe une corrélation évidente entre la satisfaction client et des agents bien équipés, notamment ceux qui sont équipés d’accessoires high-tech tels que les solutions mains libres, les micros-casques… Mais pour des contacts plus personnalisés, les réseaux sociaux ne sont pas non plus à négliger. Et si les vidéos séduisent de plus en plus, leur efficacité exige un niveau de qualité optimale au risque d’appauvrir l’expérience client.

Les objets connectés au service de l’expérience client

Parmi les nouvelles technologies au service de la relation client, les objets connectés figurent en bonne place et prouvent leur grand intérêt dans l’amélioration de l’expérience client. Capables de détecter un éventuel problème avant même que le client ne s’en rende compte, ils évitent à ce dernier de perdre du temps à contacter le service afin de signaler le problème en question. L’accès aux services de maintenance se fera ainsi immédiatement, ce qui accélèrera la réparation et permettra le recours direct au libre-service. Aujourd’hui, l’idée n’est par ailleurs pas exclue que ces objets intelligents puissent se projeter dans le futur et prévoir les éventuels problèmes à venir.

Si les objets connectés peuvent détecter un problème dès son apparition, ou même avant, ils peuvent également transmettre instantanément au chargé de service ou au responsable du produit un flux vidéo en direct montrant le problème. Et ce, via l’appareil mobile du client. Il est donc tout à fait possible qu’un problème se résolve sans aucune intervention du client et que l’interaction se fasse uniquement entre l’opérateur et l’appareil défaillant.

Cependant, pour être pertinent, l’usage des objets connectés au service de l’expérience client devra s’accompagner de mesures de sécurité complètes et de stratégies efficaces de protection des données.

Quelles sont les nouvelles tendances événementielles de la rentrée?

22/09/2017 / La workeuse

Outil de marketing performant, le secteur de la communication événementielle décompte un grand nombre de professionnels dont l’agence de communication événementielle parisienne Incentive Development qui se démarque par le succès de chacun des événements qui lui est confié.

En effet, si ce type de communication est connue pour s’adapter à toutes les entreprises quelque soit le secteur d’activité, il n’est possible d’atteindre vos objectifs que si votre projet répond à certains canons.

Il doit s’adapter à votre structure et à votre audience, mais il doit aussi prendre en considération les tendances événementielles du moment afin d’enthousiasmer et de créer un effet positif durable. Pour cette rentrée voici une sélection des tendances à suivre.

Le live streaming

Ayant pris naissance dans le monde du spectacle, le live streaming est désormais une tendance majeure de la communication événementielle. Ceci s’explique par la place de plus en plus grande qu’occupe les réseaux sociaux. Les photos ne suffisent plus, on veut désormais mettre en ligne des vidéos en direct qui traduisent les émotions à l’instant même où on les vit.

Le public convié à votre événement partagera ainsi les captures au travers de différentes plateformes, ce qui vous permettra de toucher un plus grand nombre de personnes. Mais pour que ce soit possible la mise à disposition de réseaux WiFi sur le site de votre événement est incontournable. L’entreprise peut aussi prendre des vidéos à diffuser directement notamment sur YouTube.

Offrir de la diversité

Une autre tendance de la communication événementielle pour cette rentrée c’est celle d’offrir de la diversité. Qu’il s’agisse d’une soirée d’entreprise, d’un salon, du lancement d’un produit ou d’un événement grand public, vous devez pouvoir offrir plus d’une chose aux personnes présentes.

S’il s’agit par exemple de présenter un nouveau produit, vous devez en plus proposer des activités originales en lien avec ce dernier ou tout du moins cohérents. Les animations sont toujours appréciées et permettent par ailleurs d’éviter l’ennui. Il peut s’agir de jeux de groupe ou d’animations simplement ludiques.

Les codes

Connu depuis plusieurs années déjà, les événements à code reviennent en force cette rentrée dans la communication événementielle. Le champ des possibilités est vaste et dépend de l’événement à organiser. Mais s’il en existe un qui suscitera toujours l’enthousiasme c’est le code vestimentaire.

Il ne s’agit pas ici d’imposer un style vestimentaire précis, mais d’inciter les personnes conviées à mettre en avant une teinte précise, idéalement une couleur qui reflète votre entreprise. Pareille tendance a en outre pour avantage de faire naître un sentiment d’appartenance qui fait en sorte que l’on se sente plus proche de la structure.

La réalité virtuelle

Quoiqu’apparue il y a déjà quelques années, la réalité virtuelle est un élément qui donne une toute autre envergure à la communication événementielle. À l’ère du digital mieux expliqué ici, donner la possibilité à vos collaborateurs, partenaires, ou clients de plonger dans la réalité virtuelle sera bien accueillie.

La réalité virtuelle aura d’autant plus un impact positif que les tarifs des casques en découragent plus d’un pourtant désireux de vivre cette expérience. Bien utilisée, cette technologie peut faire bien plus que de divertir pour mettre en avant vos produits ou services ainsi que votre savoir-faire.

Une communication événementielle réussie doit tenir compte des tendances du moment. À l’affût de ces dernières, une entreprise expérimentée est l’assurance d’offrir un événement capable de séduire les prospects et de renouveler la confiance de vos clients, collaborateurs et partenaires.